Política de Privacidade — Essentia PSI
Versão 1.0 — vigente a partir de 11 de setembro de 2026
A Essential Business fornece a plataforma Essentia PSI para apoiar a gestão de consultórios e clínicas de psicologia. Esta política descreve, de forma transparente, como dados pessoais são tratados na operação do serviço.
Papéis e finalidades
A Essential Business atua como controladora dos dados necessários ao cadastro, assinatura, faturamento, segurança e suporte do SaaS. Quanto aos dados inseridos por psicólogos e clínicas sobre seus pacientes, a definição dos papéis e responsabilidades dependerá da operação contratada e das instruções documentadas do cliente.
Tratamos apenas dados adequados e necessários para autenticação, prestação do serviço, prevenção a fraudes, atendimento, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
Dados clínicos protegidos
Conteúdos clínicos designados são criptografados no navegador. A senha master, o PIN clínico e as chaves abertas não são enviados ao servidor. O administrador do SaaS não possui mecanismo para ler prontuários descriptografados.
Se a senha master e a chave de recuperação forem perdidas, os dados clínicos protegidos poderão se tornar irrecuperáveis.
Compartilhamento e operadores
Dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários, como hospedagem, e-mail transacional, meios de pagamento e videoconferência, conforme configuração do cliente e contratos aplicáveis. Dados completos de cartão não são armazenados pelo Essentia PSI.
Retenção, segurança e direitos
Mantemos registros pelo período necessário às finalidades, obrigações legais, defesa de direitos e regras de retenção configuradas. Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, informação, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, revisão e revogação de consentimento.
Solicitações LGPD: atendimento.essentiapsi@essentiabusiness.com.
Os recursos técnicos auxiliam a adoção de boas práticas, mas não substituem avaliação jurídica, atuação do encarregado de dados ou responsabilidade técnica do profissional.